Questions de créateurs ?

Questions fréquemment posées :

Candidature

Pourquoi ai-je besoin de remplir un dossier de candidature ?

Avant de pouvoir vous inscrire à l'un de nos marchés, vous devez remplir un dossier de candidature. Celui-ci sert à trois choses : en premier lieu, nous transmettre toutes les informations nécessaires à vous contacter. 
Il nous assure également que vous soyez un artisan, un créateur ou un maker plutôt qu'un revendeur. En effet, avec nos marchés, nous souhaitons mettre à l'honneur le processus créatif, non la revente de produits achetés déjà tout faits.
Enfin, nous nous assurons, grâce aux books, sites internet et réseaux sociaux que vous nous fournissez que les œuvres que vous proposez sont compatibles avec les visiteurs que nous attendons (public familial, qui visite plus qu'il ne reste). Si nous ne sommes pas sûr de ce point, nous en discuterons avec vous et essayerons de trouver une solution convenable pour tout le monde avant de refuser votre candidature.

Vous en servez-vous pour choisir quels créateurs participent aux marchés ?

Nous ne pratiquons aucune discrimination à l'inscription. Une fois que votre dossier de candidature a été validé vous pouvez vous inscrire librement. La seule limite est celle des places disponibles.

Dois-je remplir le dossier de candidature à chaque marché ?

Vous n'avez besoin de remplir le dossier de candidature qu'une seule fois, à moins que vous ne changiez drastiquement d'activité et que les œuvres que vous proposez soient radicalement différentes. Celui-ci restera valable aussi longtemps que nous organiserons des marchés.

Puis-je remplir le dossier de candidature en tant que particulier ?

Malheureusement, pour des questions d'assurance, nos marchés ne sont, pour l'instant, ouverts qu'aux professionnels disposant d'un numéro SIRET. Nous espérons pouvoir accueillir tous les créateurs à l'avenir mais ce n'est pas le cas pour le moment.

Pourquoi ai-je besoin d'un compte sur votre site ?

Vous avez besoin d'un compte sur notre site pour pouvoir vous inscrire à nos marchés et payer en ligne (je rappelle qu'une inscription n'est validée qu'à réception du paiement). Ce compte est automatiquement créé à la validation de votre dossier de candidature et vous recevrez alors un mail vous permettant de définir votre mot de passe. 
Si cela ne fonctionne pas correctement, contactez nous plutôt que de créer un nouveau compte, ça risquerait de causer davantage de problèmes.

Je n'arrive pas à accéder aux fonctionnalités de votre site (réservation de stand / compte ...), que faire ?

La base de donnée de notre fournisseur de service n'est malheureusement pas parfaitement optimisée pour tous les navigateurs. Firefox, particulièrement, semble avoir des problèmes avec quelques fonctionnalités. Vous pouvez essayer de supprimer les cookies de votre navigateur ou d'en changer pour voir si cela résout le problème. Dans le cas contraire, contactez nous et nous trouverons une solution ensemble.

Inscription

Comment fais-je pour m'inscrire à un marché ? 

Une fois que votre dossier de candidature a été validé, vous pouvez vous inscrire à tous les marchés que vous souhaitez, dans la limite des places disponibles. Il vous suffit pour cela de vous rendre sur la page "Réserver un stand" du menu "Nos marchés" en haut de la page.
Vous y trouverez, sur la gauche, la liste des dates disponibles. Cliquez sur celle qui vous intéresse et choisissez la taille du stand que vous voulez. La liste de ceux qui sont encore disponible apparait alors en dessous, cliquez sur celui que vous voulez réserver et suivez les instructions à l'écran.
Le payement se fait en ligne, pour toute autre option, contactez nous.

Je souhaiterai avoir un stand de 3m, que dois-je faire ?

Sur demande, il est possible de regrouper deux stands de 1.50m situés côte à côte pour faire un stand de 3m. Il peut s'agir des stands 1 et 2, 4 et 5, 6 et 7 dans la grande salle ou 11 et 12 dans la cave médiévale. Si une des paire est disponible pour le jour que vous souhaitez, contactez nous au plus vite afin que nous la réservions manuellement. Nous vous enverrons alors un lien de payement.

Je veux m'inscrire le samedi et le dimanche, comment puis-je faire ? 

Si vous souhaitez vous inscrire le samedi et le dimanche, il n'y a qu'une seule procédure : réserver un stand pour le samedi puis faire pareil pour le dimanche. Si le même stand n'est pas disponible les deux jours, vous n'aurez qu'à déplacer vos œuvres le dimanche matin.

Puis-je réserver à l'avance pour une date qui n'est pas encore ouverte ? 

Non, ce n'est pas possible, pour des raisons évidentes.

Tenez-vous des listes d'attente en cas d'annulation ?

Malheureusement, non. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire tout le monde et vous aider à vous inscrire mais Artilect ne fonctionne que grâce à des bénévoles, tous ayant d'autres responsabilités au sein de l'association. Nous ne pouvons donc pas assurer ce service.
En cas d'annulation, les stands sont remis à disposition de tous dès que l'information nous parvient, vous pouvez donc consulter le site de temps en temps pour trouver une place à nouveau disponible.
Si elles ont lieu à la dernière minute, nous envoyons un mail collectif au début de la semaine précédant le marché.

Installation

Quel est le prix d'un stand ?

Nous proposons trois tailles de stands : 1.5 m x 1 m / 2 m x 1 m ou 2.1 m x 0.7 m / 3 m x 1.5 m.
Les prix TTC, par jour, sont les suivants :
- Stand de 1.5 m : 35€ durant l'année - 48€ pour les marchés de noël
- Stand de 2 m : 45€ durant l'année - 60€ pour les marchés de noël
- Stand de 3 m : 60€ durant l'année - 78€ pour les marchés de noël

Pour ce tarif, à quoi ai-je droit ?

Pour ce tarif, vous avez le droit à la table, deux chaises (ou plus, ou moins, selon les besoins, la disponibilité et la place), l'électricité, cafés ou thés gratuits toute la journée, notre bonne humeur et une quantité incroyable de blagues nulles !
De plus, le marché est en intérieur donc vous n'avez pas besoin de barnum ou autres bâches pour vous protéger des éléments et vous aurez accès à des sanitaires, un frigo et un micro-ondes facilement. Il ne vous restera plus qu'à apporter vos œuvres et les différents éléments de présentation de votre stand.

Est-il possible de venir en voiture ? 

Alors... La circulation en centre ville de Toulouse est, dans le meilleur des cas, compliquée. Vous pouvez cependant accéder à la rue Tripière, où nous nous trouvons, en voiture. Vous pourrez ainsi décharger vos œuvres sans trop de difficulté.
En revanche, il n'est pas possible de s'y garer. Pour cela, vous devrez vous rendre soit dans un des parkings payant des environs (Carmes, Esquirol ou Capitole) mais ça peut être un peu cher, soit dans un des parkings relais du métro (le plus proche est à la station Arènes). Ces derniers sont gratuit, à condition d'avoir un titre de transport validé pour sortir. Le dimanche, le stationnement est gratuit en centre ville, mais les places disponibles ne sont pas courantes. Vous pourrez toujours tenter votre chance en tournant dans les rues aux alentours.
Nous sommes vraiment désolés de cette situation, mais, malheureusement, nous n'y pouvons rien changer.

Je suis là le samedi et le dimanche, comment je fais pour l'installation ?

Durant la nuit du samedi au dimanche, vous pouvez laisser vos œuvres et vos affaires dans nos locaux, quitte à les transférer sur un autre stand le lendemain matin si vous n'avez pas la chance d'avoir le même les deux jours.

Fonctionnement

Quels sont les horaires du marché ?

Les lieux ouvrent à 8h30 afin que vous puissiez commencer à vous installer. Le marché est ouvert au public de 10h00 à 19h00.
Nous apprécions que vous fassiez tous les efforts possible pour vous installer entre 8h30 et 10h00 et être prêt à l'arrivée des visiteurs mais nous ne vous refuserons pas l'entrée sur vous êtes un peu en retard.

À quelle fréquentation puis-je m'attendre ? 

En fonction du jour (samedi ou dimanche), nous avons estimé, durant l'année, une fréquentation allant de 350 à 500 personnes par jour. Pendant la période de noël, elle est plus haute, 750 à 1 000 personnes par jour.
Nous ne pouvons, bien évidemment, garantir ni la fréquentation ni les ventes mais des bénévoles sont postés rue St Rome (l'une des rues les plus passantes de Toulouse) tout au long de la journée pour faire du rabattage. Cela assure qu'un maximum de gens savent que le marché à lieu et un flux de personnes aussi constant que possible.

La fréquentation est-elle aussi bonne à la cave ? 

Presque ! Il y a toujours des gens qui ne veulent pas descendre dans les profondeurs de la terre mais l'un des arguments avancé par nos rabatteurs est justement la visite d'une cave médiévale datant du XIIIème siècle. Ça, couplés à des panneaux lumineux dans la salle principale et des annonces régulières assure que la plupart des gens se rendent à la cave.
Les créateurs qui la préfèrent à la salle principale ont également constaté que le panier moyen était légèrement plus élevé à la cave qu'en surface, ce qui assure, au bout du compte, un chiffre d'affaire comparable.

Quel est le panier moyen des visiteurs ?

Le panier moyen doit se situer aux alentours de 20 à 25€. 
Cela n'empêche pas des ventes plus importantes mais il est vrai que les créateurs ne proposant aucune œuvre plus modestes (à 10€ ou moins) semble avoir plus de mal à attirer l'attention des visiteurs et faire des ventes.

Divers

Puis-je être remboursé en cas d'annulation ?

Si vous annulez une réservation de stand, nous distinguons trois cas :
 - Vous annulez plus de quinze jours à l'avance : nous procèderons à un remboursement complet, sans pénalité.
 - Vous annulez entre quinze jours et une semaine à l'avance : aucun remboursement n'aura lieu, mais nous pouvons déplacer votre réservation vers une autre date, si tant est qu'un stand similaire soit disponible.
 - Vous annulez moins d'une semaine à l'avance : aucun remboursement ou déplacement de réservation n'aura lieu.
Si vous trouvez un exposant de remplacement pour votre stand (si tant est que sa candidature soit validée par nos soins) nous vous rembourserons, sans pénalité, à réception de son payement.

Allez-vous ajouter des dates pour cette année ?

Comme mentionné précédemment, nous sommes tous bénévoles à Artilect, et nous n'avons tout simplement pas les ressources en terme de temps et d'énergie pour organiser davantage de marchés sans que la qualité n'en soit affecté. Nous considérons l'idée d'organiser un marché supplémentaire par mois (le samedi uniquement) l'année prochaine mais, pour l'instant, aucune autre date ne sera ajoutée.

Quand les inscriptions pour les marchés de noël (novembre / décembre) seront-elles ouvertes ?

Afin de ne pas pénaliser les créateurs débutants ou plus modestes, qui n'ont pas forcément les ressources pour réserver une centaine d'euros de trésorerie longtemps en avance, nous avons fait le choix de n'ouvrir les inscriptions pour les marchés de noël que plus tard dans l'année.
Celle-ci aura lieu à la rentrée de septembre, après notre fermeture d'été annuelle. Vous serez prévenu par un mail collectif une quinzaine de jours en avance ; pensez à vous inscrire sur notre mailing list de créateurs si ce n'est pas déjà fait.